Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией

Как правило, люди взаимодействуют так, как это делали их родители, первый руководитель, клиенты и коллеги. Как читать эту книгу Что больше всего любят наши ученики, которые приходят изучать коммуникацию? Как работает формула Эта формула помогает двигаться через большую ценность к желанию, то есть к стратегии достижения этой потребности-ценности. В итоге тот становится менее лояльным и меньше доверяет, так как не понимает, почему с ним так поступают.