Чарівні слова. Що казати і писати, аби досягти свого

Вони об’єднали низку складних моральних дилем, схожих на дилему з хворою тваринкою, і спостерігали, як люди їх вирішували. Розвиток машинного навчання, комп’ютерна лінгвістика, обробка природної мови, плюс диджиталізація абсолютно всього: від супровідних листів до розмов — усе це спричинило революційні зміни в наших знаннях про мову. Вони частіше згадували фінансові труднощі («позика до зарплатні», «рефінансування») або труднощі взагалі («стрес», «розлучення»), намагалися пояснити свою ситуацію («пояснити, чому») чи розповісти, як вони працюють («працьовитий», «працівник»). Зрештою, якщо цій людині вдалося, то чому не вдасться їм?